Een snelgroeiende internationale branding en tech agency . Met een grensverleggende aanpak voor ambitieuze merken. Opgericht in 2014 en inmiddels uitgegroeid tot een bureau met ruim 300 marketing talenten in Nederland en België. Wat hen drijft is hun passie voor creativiteit en het verschil maken voor hun nationale en internationale klanten. Zij werken voor aansprekende merken zoals o.a. HEMA, KPN, de Efteling, Renault en JBL. Voor hun hoofdkantoor in Nederland zijn wij voor hen op zoek naar een ervaren:
CLIENT SERVICE DIRECTOR
Als Client Service Director (CSD) heb je een verantwoordelijke en dynamische job waarin je opereert op het snijvlak van inhoud, strategisch partnership en commercie. Samen met experts van de verschillende marketingdisciplines ben je in staat klanten te inspireren, informeren en adviseren in hun digitale ontwikkeling. Je laat geen kans onbenut om de klantrelatie verder uit te bouwen of om nieuwe klanten te introduceren. Waarbij je overtuigt op het creëren van toegevoegde waarde voor de klant.
WAT GA JE DOEN?
Je geeft als CSD strategisch richting aan de Nederlandse vestiging en optimaliseert de groei en commerciële prestaties, over al hun werkzaamheden en services heen. Je bent werkzaam in een team van CSD’s, Client Manager(s) en Projectmanagement Leads. Je rapporteert aan de Commercial Director.
En verder…
- Ben je verantwoordelijk voor de klantrelatie en schuif je regelmatig aan bij de klant om te sparren of om de voortgang te bespreken;
- Ontwikkel je initiatieven m.b.t. strategische groeimogelijkheden vanuit klantperspectief;
- Werk je, met je team, aan accountplannen met commerciële doelstellingen op klanttevredenheid, omzet en marge en draag je zorg voor de uitvoering ervan;
- Ben je de schakel tussen klanten, projecten en andere stakeholders en neem je hen mee in de laatste ontwikkelingen op het gebied van CX, Customer Journeys en de rol van Marketing Automation;
- Stuur je op performance en growth wat door multidisciplinaire teams wordt gerealiseerd;
- Bereid je pitches voor en presenteert deze, samen met je pitch-team;
- Neem je de leiding bij contractonderhandelingen, prijsmodellen en facturering.
WAT BRENG JE MEE?
- Minimaal 7 jaar ervaring in het succesvol ontwikkelen van toonaangevende klanten – bij voorkeur aan bureauzijde;
- Uitstekende commerciële vaardigheden en stakeholdermanagement skills;
- Een heldere visie op het gebied van klantwaarde management;
- Kennis en ervaring op het gebied van eDM, CRM en Marketing Automation vraagstukken;
- Kennis van digitale marketing, marketing automation en klantdata;
- Een intrinsieke interesse in je collega’s en (potentiële) klanten en het talent hen te inspireren en te helpen bloeien en groeien.
Bovenal ben je een communicatieve, gemotiveerde, energieke persoonlijkheid met een proactieve houding en waarmee het plezierig is samen te werken!
WAT BIEDEN ZIJ JOU?
Een omgeving waar ambitie en gemoedelijkheid samen gaan. Waar verantwoordelijkheid nemen voor klanten en de vrijheid van het (hybride) werken aan bureau-zijde vanzelfsprekend zijn.
Verder mag je verwachten:
- Een competitief maandsalaris;
- Een lease auto;
- Een laptop en telefoon met onbeperkt abonnement;
- Een pensioenregeling;
- 28 vakantiedagen o.b.v. fulltime werken (40 u/w);
- De mogelijkheid van hybride werken;
- Een thuiswerkvergoeding;
- De mogelijkheid jezelf te blijven ontwikkelen middels opleiding/cursussen;
- De mogelijkheid vanuit hun kantoor in Amsterdam te werken.
INTERESSE?
Neem dan vandaag nog contact op met Marinka Hengeveld: marinka@connectingambitions.net. Voor vragen kun je ook bij haar terecht via 06-46820540.